Contactgegevens voor Spin Panda ondersteuning

Bij Spin Panda kunt u op verschillende manieren contact met ons opnemen. Hieronder vindt u alle beschikbare contactmogelijkheden en instructies voor het gebruik ervan.

Telefonisch contact

U kunt ons bereiken via telefoon op +31 20 956 0571. Dit nummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. De gemiddelde wachttijd bedraagt minder dan 2 minuten. Voor telefonisch contact geldt het lokale tarief.

Bij het bellen wordt u eerst gevraagd uw taal te kiezen. Druk 1 voor Nederlands. Vervolgens kunt u kiezen uit verschillende opties:

  • Druk 2 voor vragen over uw account
  • Druk 3 voor technische ondersteuning
  • Druk 4 voor betalingsvragen
  • Druk 5 voor overige vragen

Houd uw accountnummer of gebruikersnaam bij de hand voor snellere service.

E-mail contact

Voor niet-urgente vragen kunt u een e-mail sturen naar [email protected]. Wij beantwoorden alle e-mails binnen 24 uur. In het weekend kan de reactietijd iets langer zijn.

Vermeld in uw e-mail altijd:

  • Uw gebruikersnaam
  • Een duidelijke omschrijving van uw vraag
  • Eventuele screenshots bij technische problemen

Voor specifieke afdelingen kunt u ook mailen naar:

Contactformulier op de website

Op Panda Spin Casino vindt u een contactformulier onder het menu “Contact”. Dit formulier is 24/7 beschikbaar. Vul alle vereiste velden in:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Onderwerp
  • Bericht

Na het versturen ontvangt u een automatische bevestiging op het opgegeven e-mailadres. Een medewerker neemt binnen 12 uur contact met u op.

Live chat

De live chat is de snelste manier om hulp te krijgen. De chatknop vindt u rechtsonder op elke pagina van onze website. De chat is 24/7 beschikbaar in het Nederlands.

Zo gebruikt u de live chat:

  1. Klik op de chatknop
  2. Vul uw naam en e-mailadres in
  3. Kies het onderwerp van uw vraag
  4. Start het gesprek

De gemiddelde wachttijd is minder dan 30 seconden. U kunt ook een transcript van het gesprek naar uw e-mail laten sturen.

Contactgegevens

Hoofdkantoor: Ottho Heldringstraat 3, 1066 AZ Amsterdam Nederland

Telefoon: +31 20 956 0571

E-mail adressen:

KvK-nummer: 39472038; BTW-nummer: NL29405175B01

Openingstijden kantoor

Het fysieke kantoor is geopend van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. Het kantoor is gesloten tijdens nationale feestdagen. Afspraken zijn alleen mogelijk na telefonische aanmelding.

Voor dringende zaken buiten kantooruren kunt u altijd terecht bij onze 24/7 klantenservice via telefoon, e-mail of live chat.